מדיניות פרטיות HOME&MORE
1. כללי
א. אתר HOME&MORE מכבד את פרטיותם של המשתמשים ואת פרטיותם של לקוחותיו וכלל המשתמשים בשירותים המוצעים והמסופקים על-ידי החברה במסגרת נכסיה הדיגיטליים של החברה ושירותים נלווים להם באתר האינטרנט ובמועדון הלקוחות (“הנכסים הדיגיטליים”). החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי שהם משתפים- לשם כך פועלת לפי הוראות מדיניות הפרטיות שלהלן והוראות הדין החל.
ב. החברה מכבדת את פרטיות משתמשיה ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. שימוש במידע אישי אשר יימסר על-ידי המשתמשים או ייאסף אודותיהם ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו או על-פי כל דין.
ג. מידע אישי במדיניות פרטיות זו משמעו כל מידע מזהה אודות המשתמשים אשר יימסר או ייאסף אודותיהם במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטליים לצורך רישום לשירותים המוצעים וכן כל מידע מזהה אודותיהם אשר ייאסף על אופן השימוש שלהם בנכסים הדיגיטליים.
ד. הכניסה או השימוש הראשון באתר מהווים הסכמה להוראות מדיניות זו, לרבות באמצעות אישור ההרשמה לשירות כלשהו במסגרת הנכסים הדיגיטליים של החברה, לרבות לצורך איסוף המידע, ניהולו, עיבודו, אחסונו וכיוצא באלה, כפי שמתואר במדיניות הפרטיות. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים אלה, עליו להימנע באופן מיידי מהמשך כניסה ושימוש בנכסים הדיגיטליים.
ה. מדיניות זו מיועדת לכל מין ומגדר ומנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
2. המידע שנאסף
2.1 מידע טכני גלוי הזמין לחברה ו/או שנמסר על-ידי המשתמשים אגב השימוש בנכסים הדיגיטליים ובשירותים המוצעים במסגרתם, לרבות טרום הזדהות כמשתמש ובכלל זה:
- מידע אודות התנהגות המשתמשים – כגון דפוסי פעילות בנכסים הדיגיטליים, שעות הגלישה, נתיב הגלישה, ביקורים בדפים ומוצרים, הרגלי שימוש במוצרים חכמים כגון מכשירי IOTטרם, במהלך ולאחר הגעה לנכסים הדיגיטליים.
- מידע אודות מכשירי המשתמשים – דוגמת כתובת IP (בהתאם לרשת, למחשב או למכשיר הנייד בהם נעשה שימוש לצורך הגלישה בנכסים הדיגיטליים) מזהה מכשיר, סוג דפדפן ומידע אודות מיקום גיאוגרפי והכול בין אם המכשיר או איזה ממרכיביו פועלים או כבויים, בהתאם להגדרות המכשיר.
2.2 חלק מהשירותים הניתנים במסגרת הנכסים הדיגיטליים טעונים הרשמה, מסירה ואיסוף של מידע אישי. מידע כאמור עשוי לכלול:
- מידע אישי כגון שם מלא, פרטי קשר (טלפון נייד ודואר אלקטרוני), כתובת מגורים, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מגדר, מצב משפחתי ובמקרים מסוימים גם תאריך נישואין ותאריכי לידה משוערים.
- מידע במסגרת ביצוע פעולות שונות וקבלת שירותים כגון פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו, מחירים, הנחות שנוצלו, החזרות והחלפות של מוצרים, זיכויים, תקשורת עם נציגי שירות לקוחות, שיחות, הקלטות, סקרים, שאילתות, פרטי הוראות ביצוע, מידע אודות פעולות שלא הושלמו, מידע אודות השלמת פעולות וכן מידע אודות שימוש באמצעי התשלום שהונפקו על-ידינו וכן כל מידע אחר הקשור בשימוש בנכסים הדיגיטליים ובשירותים המוצעים במסגרתם.
- מידע במסגרת חברות במועדוני הלקוחות השונים כגון: פרטי הצטרפות למועדון, צבירת נקודות, ניצול הטבות, תאריכי רכישה והעדפות קנייה.
2.3 ככל שמשתמש בחר למסור מידע באמצעות מתן גישה לחשבון Google,LinkedIn , Facebook או פלטפורמה אחרת (“רשתות חברתיוות”) הוא נותן לקבוצה רשות לקבל פרטי מידע מאותן רשתות חברתיות בכפוף להגדרות המשתמש באותן רשתות חברתיות ו/או למדיניות הפרטיות שלהן.
2.4 למען הסר ספק, האמור במסמך מדיניות זה יחול אך ורק על מידע אישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א (“1981 חוק הגנת הפרטיות”). ככל שמידע כלשהו ייאסף אודות המשתמשים באופן שאינו מזהה אותם באופן ישיר ועולה כדי מידע בלתי מזוהה או אגרגטיבי – החברה תהא רשאית לעשות במידע כאמור כל שימוש אפשרי.
2.5 ידוע למשתמשים כי רוב המידע שימסרו ו/או שייאסף עליהם אינו נדרש על פי דין ונמסר לחברה בהסכמתם ומרצונם החופשי. חסימת קבצי עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של הנכסים הדיגיטליים ובחוויית ההתאמה האישית.
3. איך נשתמש במידע?
3.1 החברה וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעם ועבור החברה לצרכים פרסומיים ומסחריים של החברה.
3.2 החברה וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעם ועבור החברה משתמשים במידע אישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ולרבות על מנת:
- לנהל ולתפעל את הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם;
- לצורך מתן מגוון השירותים הניתנים על-ידינו או על-ידי מי מטעמנו;
- להתאים, לפתח ולשפר את הנכסים הדיגיטליים והשירותים, פיתוח, אימון או אימון מחדש של מודלים;
- להשיב לשאלות המשתמשים ולהעניק שירות ותמיכה טכנית;
- לקבל החלטות, על-ידי גורם אנושי או באופן ממוחשב;
- לשלוח הודעות תפעוליות והתראות;
- להעביר תכנים שונים, לרבות הצעות שיווקיות, בכפוף להסכמה;
- להפיק מהמידע שנמסר סוגי מידע נוספים ואפיונים;
- להתאים מודעות שיוצגו;
- להנפיק ולשלוח מסמכים דיגיטליים;
- לעמוד בדרישות כל דין;
- לגלות, למנוע או לטפל בכל שימוש לא-חוקי;
- לעשות שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) ;
- לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או כמפורט במדיניות זו.
3.3 במסגרת הנכסים הדיגיטליים, המשתמשים עשויים להידרש להזין פרטי מידע כגון תעודת זהות, שם משתמש, מספר חבר מועדון וסיסמה אישית.
3.4 המשתמשים מצהירים ומאשרים כי כל המידע שמסרו או שנאסף עליהם הינו אמין.
3.5 הנתונים והמידע שייאספו או יימסרו על-ידי המשתמשים יישמרו כדין. בתחילת כל שיחה תימסר הודעה על ההקלטה.
4. טכנולוגיות איסוף מידע
4.1 בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים החברה עשויה לעשות שימוש בכלים אוטומטיים cookies (“עוגיות”).
4.2 עוגיות ופיקסלים.
4.3 חלק מהעוגיות והפיקסלים נשמרים על גבי המכשיר.
4.4 קבצי העוגיות והפיקסלים מסייעים לעקוב אחר העדפות המבקרים.
4.5 במסגרת הנכסים הדיגיטליים נאסף ונעשה שימוש במידע, Google Analytics, AdSense, DoubleClick, Facebook וכו’.
4.6 בנוסף, עשוי להיעשות שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים כגון Taboola –Outbraiz .
4.7 שירותים אלה הינם שירותי צד שלישי (קישורים כפי שמופיעים במסמך).
4.8 בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות לעיל.
5. דיוור שיווקי
5.1 ככל שהמשתמשים התעניינו ו/או רכשו מהחברה מוצרים ו/או שירותים ניתן לבטל הסכמה בכל עת.
5.2 החברה עשויה לבצע פניות בדיוור ישיר. תכני הדיוור עשויים לכלול דברי פרסומת.
5.3 המשתמש רשאי בכל עת לבקש להפסיק לקבל פניות בדיוור ישיר.
6. אישור גישה
6.1 ייתכן שתתבקש גישה לשירותים ספציפיים במכשיר המשתמשים, כגון: מצלמה וגלריה, שירותי מיקום, גישה לחשבונות, לוח שנה, התראות בדחיפה ונתוני זיהוי/זהות מכשיר.
6.2 המשתמשים אינם מחויבים להעניק גישה, אך הגבלה עשויה להגביל תכונות ושירותים.
7. פלטפורמות אחרות
הנכסים הדיגיטליים עשויים לכלול קישורים לפלטפורמות שונות שאינן מופעלות על-ידי החברה… השימוש בהן באחריות המשתמשים ובכפוף לתנאי השימוש והפרטיות שלהן.
8. זכויות משתמשים
בכפוף לדין, למשתמשים הזכות לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי מזוהה… לפנייה: info@h-more.co.il.
9. אבטחת מידע
9.1 הושקעו מאמצים סבירים לשמירה על אבטחת המידע… אין התחייבות לחסינות מוחלטת.
9.2 המשתמשים מודעים לסיכונים בעיבוד מידע ובעברתו באינטרנט… נוטלים על עצמם את הסיכון לאירועי אבטחה.
9.3 לשאלות: info@h-more.co.il.
10. אחריות לתכנים וזמינותם
10.1 התכנים והשירותים מונגשים “כפי שהם” ובכפוף לזמינותם… האחריות על הסתמכות מוטלת על המשתמשים.
10.2 שימוש אחראי – שימוש למטרות פרטיות בלבד; התוכן אינו ייעוץ מקצועי…
10.3 אבטחת מידע – החברה נוקטת אמצעים מתקדמים, אך אין הבטחה לחסינות; אין אחריות לפריצות/נזקים.
10.4 קניין רוחני – כל הזכויות שמורות לחברה או לצדדים שלישיים; אסור להשתמש ללא רשות מפורשת מראש ובכתב.
10.5 הגבלות שימוש – איסור על שינוי, גרידה אוטומטית, מסגרות (iframe), פגיעה בפרטיות/זכויות, וכיו"ב; הפרה עשויה להביא לצעדים.
10.6 יחסי הצדדים – אין יצירת שותפות/מיזם/יחסי עבודה/שליחות.
10.7 שיפוט ודין – דיני מדינת ישראל; שיפוט בת"א; לחברה שמורה זכות להליך במקום אחר לפי שיקולה.
10.8 בטלות חלקית – אי-חוקיות תנאי מסוים לא תפגע ביתר התנאים.
10.9 פניות – שירות לקוחות: info@h-more.co.il, WhatsApp באתר או “צור קשר”.
10.10 שינויים במדיניות – החברה רשאית לשנות בכל עת; מומלץ להתעדכן; אם אינך מסכים – הימנע משימוש.
10.11 קישורים חיצוניים – לנוחות בלבד; השימוש וההסתמכות באחריות המשתמש ובהתאם לתנאי האתרים החיצוניים.
10.12 הסרת תכנים וקישורים – לחברה זכות להסיר או להימנע מהוספה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
